GARANTIA DE CONSOLES
Obrigado por adquirir um console! Para garantir sua satisfação e tranquilidade, fornecemos uma garantia de 3 meses para o seu console, sujeita aos seguintes termos e condições:
Cobertura da Garantia:
1.1. A garantia abrange defeitos de fabricação e funcionamento do console adquirido.
1.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes, modificações não autorizadas, uso indevido de acessórios, negligência ou uso fora das especificações recomendadas pelo fabricante.
1.3. A garantia não cobre danos causados por quedas, derramamento de líquidos, exposição a calor excessivo, fogo, raios ou outros eventos naturais.
1.4. A garantia não cobre desgaste normal, arranhões, danos estéticos ou problemas decorrentes de softwares não autorizados ou não licenciados.
Período de Garantia:
2.1. A garantia tem duração de 3 meses a partir da data de compra do console.
2.2. Qualquer reclamação coberta pela garantia deve ser feita durante o período de garantia especificado.
Processo de Reclamação:
3.1. Em caso de defeito coberto pela garantia, entre em contato com o nosso suporte técnico dentro do período de garantia.
3.2. O console deverá ser entregue em sua embalagem original ou em embalagem adequada para evitar danos durante o transporte.
3.3. O cliente será responsável pelos custos de envio do console para o centro de reparo designado.
3.4. Após a avaliação e confirmação do defeito, o console será reparado ou substituído gratuitamente, a critério da empresa.
3.5. A empresa reserva-se o direito de utilizar peças ou consoles recondicionados em casos de substituição.
3.6. A empresa tem o prazo de 30 dias para realizar o reparo ou a substituição do produto.
Exclusões de Responsabilidade:
4.1. Em nenhuma circunstância a empresa será responsável por perda de dados, jogos, economias de jogos ou qualquer outra forma de conteúdo armazenado no console.
4.2. A empresa não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de uso do console.
Extinção da Garantia:
5.1. A garantia será automaticamente extinta se forem identificados sinais de violação do console, remoção de selos de garantia ou tentativa de reparo por pessoal não autorizado.
5.2. A garantia também será anulada se o número de série do console for removido ou alterado.
Esses são os termos de garantia para seu console, fornecendo cobertura por um período de 3 meses a partir da data de compra. Esperamos que aproveite sua experiência com o console e estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
GARANTIA DE JOGOS
2.1. Este termo de garantia é válido pelo período de até 2 (dois) dias após o recebimento do jogo pelo cliente.
Condições de Garantia
3.1. O cliente tem o direito de solicitar a garantia caso o jogo apresente defeitos de fabricação ou não esteja em conformidade com as especificações divulgadas pelo fabricante.
3.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, violação de selos ou qualquer outra ação indevida por parte do cliente.
3.3. O cliente deve notificar o vendedor ou fabricante sobre qualquer defeito ou não conformidade do jogo dentro do prazo de garantia estabelecido.
3.4. O cliente deve fornecer todas as informações necessárias, como número do pedido, descrição do problema e qualquer evidência fotográfica ou de vídeo, conforme solicitado pelo vendedor ou fabricante.
3.5. O cliente deve devolver o jogo no estado em que foi recebido, juntamente com todos os acessórios e embalagens originais, para avaliação e possível reparo ou substituição.
Soluções de Garantia
4.1. Após receber a notificação e o jogo defeituoso, o vendedor ou fabricante terá o prazo de até 10 (dez) dias úteis para avaliar o produto e fornecer uma solução.
4.2. A solução poderá ser uma das seguintes, a critério do vendedor ou fabricante:
a) Reparo do jogo defeituoso.
b) Substituição do jogo por um novo.
c) Reembolso do valor pago pelo jogo.
Limitações
5.1. O vendedor ou fabricante não se responsabiliza por qualquer perda de dados ou progresso no jogo decorrente de reparos ou substituições.
5.2. A garantia não cobre danos indiretos, consequenciais ou incidentais decorrentes do uso do jogo, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, interrupção de negócios ou danos a outros equipamentos.
